Thông báo quyền riêng tư

Webdinh có thể tiếp nhận các thông tin bạn chủ động cung cấp, bao gồm:

• tên doanh nghiệp và URL website;
• ngành, sản phẩm hoặc dịch vụ chính;
• nhóm khách hàng mục tiêu;
• vấn đề hiện tại, mục tiêu và kênh marketing;
• tên người liên hệ;
• email, số điện thoại hoặc tài khoản Zalo dùng để liên hệ;
• ghi chú và tài liệu bạn chủ động gửi.

Dữ liệu được tiếp nhận trực tiếp từ thông tin bạn gửi qua website, email hoặc kênh liên hệ do bạn chủ động sử dụng. Khi thực hiện Mini Check, Webdinh có thể đọc thông tin được công khai hợp pháp trên website mà bạn cung cấp để hiểu bối cảnh; Webdinh không coi thông tin công khai là sự đồng ý cho hoạt động marketing không liên quan.

Một số thông tin về doanh nghiệp có thể đồng thời là dữ liệu cá nhân nếu gắn với hoặc giúp xác định một cá nhân cụ thể.

Webdinh xử lý dữ liệu trong phạm vi cần thiết để:

• tiếp nhận và quản lý yêu cầu bạn đã gửi;
• hiểu bối cảnh doanh nghiệp và website;
• thực hiện rà soát Mini Check;
• xác định vấn đề ưu tiên và chuẩn bị phản hồi có người duyệt;
• liên hệ thủ công theo kênh bạn đã cung cấp khi cần làm rõ hoặc trả lời yêu cầu;
• quản lý báo giá, phạm vi hoặc dự án nếu hai bên tiếp tục trao đổi;
• bảo vệ hệ thống, xử lý sự cố và thực hiện nghĩa vụ pháp luật;
• tạo thống kê nội bộ sau khi dữ liệu đã được khử nhận dạng phù hợp.

Dữ liệu gửi cho Mini Check không được tự động sử dụng để công bố thông tin, tạo case khách hàng, gửi marketing hàng loạt hoặc tạo tài liệu khách hàng cuối cùng.

Khi Mini Check yêu cầu sự đồng ý, Webdinh chỉ xử lý trong phạm vi mục đích được trình bày tại thời điểm gửi form. Bạn có thể rút lại sự đồng ý qua info@webdinh.vn.

Việc rút lại sự đồng ý không làm mất hiệu lực của hoạt động xử lý đã được thực hiện hợp pháp trước thời điểm rút lại và không áp dụng cho dữ liệu Webdinh phải tiếp tục xử lý hoặc lưu giữ theo nghĩa vụ pháp luật.

Sự im lặng hoặc việc chỉ truy cập website không được hiểu là đồng ý nhận liên hệ marketing.

Việc gửi Mini Check chỉ cho phép Webdinh tiếp nhận, rà soát và phản hồi yêu cầu đã gửi. Đồng ý cho Mini Check không đồng nghĩa với đồng ý nhận bản tin, quảng cáo hoặc hoạt động marketing định kỳ.

Nếu Webdinh triển khai liên hệ marketing trong tương lai, mục đích đó phải có lựa chọn đồng ý riêng, không được chọn sẵn và có cơ chế rút lại dễ tiếp cận.

Thông tin Mini Check được tiếp nhận qua hạ tầng website và chức năng máy chủ của Vercel, sau đó được lưu trữ và quản lý trong Google Workspace/Google Sheets để Webdinh tiếp nhận, rà soát và phản hồi yêu cầu.

Trong phạm vi các nhà cung cấp này xử lý dữ liệu theo chỉ dẫn của Webdinh, họ hoạt động với vai trò bên xử lý dữ liệu hoặc bên xử lý phụ theo điều khoản dịch vụ áp dụng. Webdinh xác định mục đích xử lý, phạm vi truy cập và thời hạn lưu giữ đối với dữ liệu Mini Check.

Do hạ tầng của Vercel và Google được vận hành trên phạm vi quốc tế, dữ liệu có thể được truyền, xử lý hoặc lưu trữ tại quốc gia hoặc vùng lãnh thổ ngoài Việt Nam. Webdinh không cam kết dữ liệu chỉ được lưu trữ tại Việt Nam. Việc chuyển dữ liệu xuyên biên giới phải được giới hạn theo mục đích đã công bố, được quản lý bằng biện pháp truy cập phù hợp và được lập hồ sơ theo pháp luật áp dụng.

Quyền truy cập chỉ dành cho người cần tiếp nhận, rà soát, phản hồi hoặc quản lý yêu cầu. Webdinh áp dụng phân quyền tài khoản, xác thực phù hợp, giới hạn chia sẻ, rà soát quyền truy cập và các biện pháp tổ chức hoặc kỹ thuật tương ứng với mức độ rủi ro.

Không gửi mật khẩu, dữ liệu cá nhân nhạy cảm, danh sách khách hàng, dữ liệu thanh toán hoặc tài liệu bí mật qua form công khai. Nếu phát hiện thông tin không cần thiết hoặc có rủi ro cao được gửi nhầm, Webdinh có thể cách ly hoặc xóa thông tin đó theo quy trình áp dụng.

• Mini Check hoặc yêu cầu liên hệ không phát triển thành dự án: tối đa 12 tháng kể từ lần gửi hoặc lần trao đổi thực chất cuối cùng, lấy thời điểm muộn hơn;
• cơ hội đã đi vào báo giá hoặc xác nhận phạm vi nhưng không ký kết: tối đa 24 tháng kể từ lần trao đổi thực chất cuối cùng hoặc ngày đóng cơ hội, lấy thời điểm muộn hơn;
• dữ liệu làm việc của dự án: tối đa 36 tháng sau khi nghiệm thu hoặc chấm dứt, trừ dữ liệu phải lưu theo nghĩa vụ pháp luật hoặc thỏa thuận riêng;
• hợp đồng, hóa đơn, thanh toán, kế toán và thuế: theo thời hạn bắt buộc của pháp luật áp dụng;
• nhật ký kỹ thuật thông thường: tối đa 90 ngày;
• nhật ký liên quan trực tiếp đến sự cố bảo mật: tối đa 12 tháng sau khi sự cố được đóng, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lâu hơn;
• bản sao lưu vận hành: luân phiên trong thời hạn tối đa 30 ngày;
• lựa chọn ngôn ngữ trong trình duyệt: tối đa 12 tháng kể từ lần cập nhật gần nhất hoặc đến khi bạn chủ động xóa dữ liệu trình duyệt.

Thông báo tự động, thay đổi trạng thái nội bộ hoặc ghi chú không có trao đổi thực chất không được dùng để tự động kéo dài thời hạn lưu giữ.

Theo phạm vi pháp luật áp dụng, bạn có thể yêu cầu:

• được biết về hoạt động xử lý dữ liệu;
• xem hoặc nhận dữ liệu cá nhân liên quan đến mình;
• chỉnh sửa dữ liệu không chính xác;
• rút lại sự đồng ý;
• hạn chế hoặc phản đối hoạt động xử lý;
• xóa dữ liệu khi đáp ứng điều kiện;
• khiếu nại hoặc thực hiện quyền khác theo pháp luật.

Gửi yêu cầu đến info@webdinh.vn và nêu thông tin cần thiết để Webdinh xác minh đúng người, đúng lần gửi và đúng phạm vi dữ liệu. Webdinh phản hồi việc tiếp nhận yêu cầu hợp lệ trong 02 ngày làm việc.

• Yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc cung cấp dữ liệu cá nhân được xử lý trong 10 ngày.
• Yêu cầu rút lại sự đồng ý, hạn chế hoặc phản đối xử lý được thực hiện trong 15 ngày.
• Trường hợp cần yêu cầu bên xử lý dữ liệu hoặc bên thứ ba thực hiện, thời hạn tương ứng có thể là 15 hoặc 20 ngày.

Nếu cần gia hạn theo quy định áp dụng, Webdinh thông báo lý do và thời hạn mới cho người yêu cầu.

Yêu cầu xóa được xử lý theo phạm vi pháp luật áp dụng và các nghĩa vụ lưu giữ bắt buộc. Webdinh thông báo kết quả hoặc lý do chưa thể xóa. Khi chưa thể xóa, dữ liệu không còn cần thiết được tách khỏi hoạt động marketing và các mục đích không liên quan.

Khi hết thời hạn tương ứng, dữ liệu được xóa hoặc chuyển thành dữ liệu thống kê không còn giúp xác định một cá nhân. Chỉ dữ liệu đã được khử nhận dạng không thể đảo ngược mới có thể được giữ lâu hơn cho mục đích đo lường nội bộ.

Dữ liệu đã xóa khỏi hệ thống hoạt động không được đưa trở lại xử lý thường xuyên khi khôi phục bản sao lưu. Bản sao trong chu kỳ sao lưu được loại bỏ theo lịch luân phiên áp dụng.

Khi phát hiện sự cố liên quan đến dữ liệu cá nhân, Webdinh thực hiện đánh giá, giới hạn ảnh hưởng, lưu lại bằng chứng cần thiết và thông báo cho cơ quan hoặc chủ thể liên quan theo phạm vi, nội dung và thời hạn pháp luật áp dụng.

Theo phạm vi pháp luật áp dụng, Webdinh có trách nhiệm lập, lưu giữ và cập nhật hồ sơ đánh giá tác động xử lý dữ liệu cá nhân và hồ sơ đánh giá tác động chuyển dữ liệu cá nhân xuyên biên giới. Hồ sơ phải phản ánh đúng loại dữ liệu, mục đích, hệ thống tiếp nhận, nhà cung cấp, người có quyền truy cập, thời hạn lưu giữ, rủi ro và biện pháp kiểm soát thực tế.

Thông báo này không được hiểu là tuyên bố rằng một hồ sơ nội bộ cụ thể đã được cơ quan nhà nước phê duyệt hoặc rằng Webdinh được miễn nghĩa vụ theo pháp luật.

Yêu cầu về dữ liệu cá nhân: info@webdinh.vn

Phản ánh hoặc khiếu nại dịch vụ: info@webdinh.vn

Webdinh ghi nhận nội dung, xác minh phạm vi, phản hồi bằng kênh phù hợp và lưu vết xử lý ở mức cần thiết.

Khi nội dung xử lý dữ liệu thay đổi đáng kể, Webdinh cập nhật phiên bản, ngày có hiệu lực và thông báo tại vị trí phù hợp trên website. Phiên bản mới không tự động mở rộng sự đồng ý đã cấp cho một mục đích khác.

Việc gửi form hoặc nhận rà soát sơ bộ không đi kèm cam kết về inquiry, thứ hạng, doanh thu, đơn hàng hoặc kết quả kinh doanh.