Xác định điểm nghẽn trong thông tin, bằng chứng và đường liên hệ trước khi quyết định sửa trang, bổ sung tài liệu hay đổi dịch vụ. Bản rà soát không đồng nghĩa với triển khai và không cam kết kết quả hỏi hàng.
Đối tượng rà soát
Phạm vi có thể gồm điểm vào từ công cụ tìm kiếm, trang chủ, trang sản phẩm hoặc dịch vụ, thông tin tin cậy, nút hành động, điện thoại, Zalo, email, biểu mẫu và trải nghiệm trên điện thoại.
Phần này xác định vai trò của trang, ranh giới thông tin và bước tiếp theo; không thay thế dữ liệu kinh doanh thực tế.
Nội dung bàn giao
Kết quả phải nêu rõ đâu là sự thật trên trang, đâu là nhận định theo mẫu, tài liệu nào còn thiếu và bước tiếp theo phù hợp với Chinese Content System, Product Catalog, Website Refresh PLUS, Search & Authority hay chưa nên sửa.
Sơ đồ đường đi chính.
Danh sách điểm nghẽn ưu tiên.
Khoảng trống bằng chứng và tài liệu.
Phạm vi đề xuất và phần không bao gồm.
Điểm nghiệm thu thủ công.
Đầu vào cần thiết
Doanh nghiệp cần cung cấp website hiện tại, sản phẩm hoặc dịch vụ chính, người mua mục tiêu, vấn đề hiện tại và tài liệu được phép xem. Dữ liệu khách hàng thật hoặc hệ thống nội bộ cần phê duyệt riêng.
Phần này xác định vai trò của trang, ranh giới thông tin và bước tiếp theo; không thay thế dữ liệu kinh doanh thực tế.
Nghiệm thu
Hoàn tất rà soát không có nghĩa trang đã được sửa và không chứng minh rằng yêu cầu hỏi hàng, thứ hạng hay kết quả bán hàng sẽ thay đổi. Triển khai, xuất bản và hậu kiểm là các bước độc lập.
Phần này xác định vai trò của trang, ranh giới thông tin và bước tiếp theo; không thay thế dữ liệu kinh doanh thực tế.
Không. Kết luận có thể là bổ sung tài liệu, tiếp tục quan sát hoặc chỉ sửa một phạm vi nhỏ.
Mặc định không. Mọi truy cập dữ liệu khách hàng thật, CRM hoặc Workspace đều cần quyền riêng.