BEFORE · Trang ban đầu
Mẫu sản phẩm, thông điệp quảng bá và thông tin liên hệ tập trung trong một hình ảnh; phạm vi doanh nghiệp phụ thuộc vào suy đoán của người mua.
CASE
Quay lại thư viện tình huống
Tình huống ẩn danh công khaiSản xuất bao bì giấy
Biến danh mục lớn thành đường hỏi hàng rõ ràng
Từ ảnh ghép sản phẩm và số điện thoại chủ đạo tới toàn cảnh danh mục, lộ trình đại diện và phần chuẩn bị hỏi hàng
Một hộp quà có thể thu hút chú ý, nhưng trang chủ cấp doanh nghiệp phải giải thích đầy đủ phạm vi kinh doanh trước khi đưa người mua vào lộ trình sản phẩm liên quan.
BEFORE
Doanh nghiệp tự sắp xếp thông tin
AFTER
Người mua đọc theo vấn đề
NgànhSản xuất bao bì giấy
Phạm viTrang chủ doanh nghiệp, phân loại, sản phẩm đại diện và RFQ
Trạng tháiKiểm chứng phương pháp cục bộ · Ẩn danh công khai
Kiểm chứng phương pháp ẩn danh công khai:BEFORE được làm mềm toàn bộ để giữ cấu trúc và mật độ thông tin; AFTER giữ hình tái cấu trúc thật, chỉ che tên doanh nghiệp, logo, điện thoại, email và các điểm nhận diện. Tình huống này chỉ giải thích vì sao trang cần thay đổi và người mua có thể làm gì dễ hơn sau thay đổi; không đại diện cho việc khách hàng áp dụng hoặc kết quả kinh doanh.
Hiểu tình huống trong 30 giây
Điều gì thay đổi trong cấu trúc
Bản tái cấu trúc nâng “trưng bày một sản phẩm” thành “tổ chức một doanh nghiệp bao bì”, đồng thời giữ sản phẩm cụ thể làm lối vào để hiểu sâu.
Vấn đề thật sự cần giải quyết
Một sản phẩm có thể thể hiện phong cách nhưng không thay thế danh mục, năng lực và đường hỏi hàng của doanh nghiệp.
AFTER · Tái cấu trúc cục bộ
Toàn cảnh danh mục, hai trang chi tiết đại diện, mô tả năng lực và phần chuẩn bị hỏi hàng được tổ chức theo lớp.
VISUAL BA · 1440 × 900
Cùng một khung nhìn, thấy thay đổi về ưu tiên thông tin
BEFORE được làm mềm toàn bộ nhưng vẫn giữ cấu trúc; AFTER giữ hình tái cấu trúc thật và chỉ che cục bộ tên, logo cùng thông tin liên hệ.
BEFORECấu trúc làm mềm
Đã ẩn thông tin nhận diệnAFTERẨn danh cục bộ
Đã ẩn thông tin nhận diện“Giá trị của tình huống không nằm ở việc chứng minh trang đã đổi hình thức, mà ở việc chỉ ra quyết định nào của người mua trở nên dễ hơn.”
Ba thay đổi chính
Ba thay đổi, ba quyết định
So sánh BA đi qua cả ba điểm quyết định. BEFORE dùng hình đã làm mềm để quan sát cấu trúc cũ; AFTER giữ hình tái cấu trúc thật và chỉ ẩn danh tính cùng thông tin liên hệ.
01
Nói về phạm vi trước
Đừng để một mẫu đẹp đại diện cho cả doanh nghiệp
Sản phẩm đại diện có thể giải thích chiều sâu, nhưng trang chủ vẫn phải cho biết doanh nghiệp bao phủ các hướng bao bì nào.
Nhờ đó, khách hàng có thể
Người mua trước hết xác nhận doanh nghiệp có bao phủ nhu cầu bao bì của mình hay không.
BEFORE
AFTER
BEFORE làm mềm cấu trúc · AFTER ẩn danh cục bộ
02
Nói sâu sau
Danh mục cho thấy độ rộng, trang đại diện giải thích chiều sâu
Nếu mọi sản phẩm đều được trình bày quan trọng như nhau, website chỉ tạo thêm một bức tường hình ảnh. Lộ trình đại diện phải đảm nhiệm việc giải thích.
Nhờ đó, khách hàng có thể
Người mua vừa thấy được phạm vi vừa hiểu một nhu cầu cụ thể sẽ được triển khai thế nào.
BEFORE
AFTER
BEFORE làm mềm cấu trúc · AFTER ẩn danh cục bộ
03
Chuẩn bị cuối
Biến “liên hệ chúng tôi” thành một RFQ có thể chuẩn bị
Yêu cầu hỏi hàng về bao bì thường cần ứng dụng, cấu trúc, kích thước, số lượng và thời gian. Trang nên giúp người mua chuẩn bị trước.
Nhờ đó, khách hàng có thể
Chuyển từ hỏi chung chung sang nhu cầu dễ đánh giá và phản hồi hơn.
BEFORE
AFTER
BEFORE làm mềm cấu trúc · AFTER ẩn danh cục bộ
Đường đọc sau tái cấu trúc
Giữ quyết định chính trên điện thoại
- 01Nhận diện nhu cầu bao bì
- 02Xem sáu nhóm sản phẩm
- 03Vào trang chi tiết đại diện
- 04Kiểm tra năng lực doanh nghiệp
- 05Chuẩn bị thông tin báo giá
Đã ẩn thông tin nhận diệnAFTER · Khung nhìn điện thoại thống nhất 390 × 844 · Chỉ che điểm nhận diện
Vì sao khách hàng có thể hưởng lợi
Những gì người mua có thể hoàn thành
Xem toàn cảnh trước phạm vi doanh nghiệp thay vì bị một mẫu sản phẩm chiếm sự chú ý.
Xem chiều sâu sau cách sản phẩm đại diện phù hợp với tình huống sử dụng.
Chuẩn bị sẵn thông tin hỏi hàng chính trước khi chọn kênh liên hệ.
Tình huống này không tuyên bố
- Thay đổi kiến trúc thông tin không đồng nghĩa thay đổi sự thật doanh nghiệp
- Sản phẩm đại diện không được mô tả là danh mục đầy đủ
- Không tuyên bố bản thử nghiệm đã lên mạng hoặc tạo kết quả kinh doanh
Đưa cùng vấn đề về website của bạn
Website đã giúp người mua quyết định nhanh chưa?
Gửi liên kết website để nhận danh sách vấn đề trên trang chủ và gợi ý ưu tiên cải thiện trước; chưa cần chuẩn bị một phương án hoàn chỉnh.
Gửi liên kết websiteTrước hết trả lời ba câu hỏi
- 01 · Người mua có biết doanh nghiệp làm gì ngay từ cái nhìn đầu tiên?
- 02 · Người mua có nhanh chóng tìm được sản phẩm liên quan?
- 03 · Khi sẵn sàng, người mua có thể hành động trực tiếp?
Đọc tiếp
Xem thêm tình huống
Mỗi doanh nghiệp có một vấn đề khác nhau. Tình huống tiếp theo có thể bắt đầu từ một thách thức kiến trúc thông tin khác.
01
Thử nghiệm phương pháp tái cấu trúc trang chủ doanh nghiệp bao bì
Người mua có thể hiểu hoạt động chính, thu hẹp nhóm sản phẩm, kiểm tra tín hiệu năng lực và tìm lối liên hệ nhanh hơn.
02
Doanh nghiệp sản xuất hai mảng: từ giới thiệu doanh nghiệp tới đánh giá sản phẩm
Hai lối vào kinh doanh, sản phẩm đại diện, điểm bằng chứng và phần chuẩn bị hỏi hàng tạo thành một lộ trình liên tục.
03
Danh mục bao bì: từ bộ lọc không hiệu quả tới lựa chọn theo ứng dụng
Bốn lối vào sản phẩm, bộ lọc nhẹ, hai lộ trình chi tiết đại diện và liên hệ đảm nhiệm các nhiệm vụ rõ ràng.
04
Doanh nghiệp sản xuất trưởng thành: tái cấu trúc mà không làm mất giá trị sẵn có
Màn hình đầu giải thích hướng bao bì trước; bằng chứng doanh nghiệp sẵn có được sắp lại và nối tới bước hỏi hàng có cấu trúc.